Regulamin sklepu internetowego

§1. Określenie terminów

Sprzedawca: FENIX LASER sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisana do KRS, NIP, REGON.

Sklep: serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod adresem: fenix-laser.pl.

Kupujący / Konsument: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.

Towar / Produkt: rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży przez Sklep.

Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego złożone za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania i realizacji Umów Sprzedaży Towarów.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Polski i Unii Europejskiej.

Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto w PLN i nie zawierają kosztów dostawy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do: zmiany cen, wprowadzania i wycofywania Produktów, przyznawania rabatów oraz organizowania i odwoływania akcji promocyjnych.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

za pośrednictwem formularza na stronie Sklepu,

telefonicznie: +48 571 313 425,

pocztą elektroniczną: info@fenix-laser.org.

Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail (w ciągu 1 dnia roboczego).

Kupujący ma prawo do konsultacji z przydzielonym Opiekunem Klienta w zakresie specyfikacji Produktu, warunków szkolenia, gwarancji, transportu i obsługi posprzedażowej.

Rzeczywisty wygląd Produktów może nieznacznie różnić się od zdjęć.

Koszty dostawy są podawane Kupującemu w momencie składania Zamówienia i doliczane do ceny Produktu.

§4. Płatności i dostawa

Kupujący może wybrać formę płatności: przelew bankowy, płatność online, leasing lub raty (jeśli dostępne).

Dostawa odbywa się pod wskazany przez Kupującego adres na terenie Polski i UE.

Sprzedawca informuje Kupującego o terminie realizacji dostawy.

§5. Gwarancja i serwis

Produkty oferowane w Sklepie objęte są gwarancją producenta lub gwarancją Sprzedawcy.

Sposób realizacji gwarancji określa dokument gwarancyjny. Standardowy okres gwarancji: 24 miesiące (o ile w opisie Produktu nie wskazano inaczej).

Sprzedawca zapewnia również serwis pogwarancyjny.

§6. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Warunkiem zwrotu jest odesłanie Produktu nieużywanego, kompletnego, w stanie niepogorszonym, wraz z opakowaniem.

Zwrot kosztów nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.

W przypadku zakupu dokonanego przez przedsiębiorców (B2B), warunki zwrotów określone są indywidualnie w umowie.

§7. Reklamacje

Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.

Reklamacje należy składać mailowo: info@fenix-laser.org lub listownie na adres Sprzedawcy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.